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Position: Formateur/trice en correspondance française
Institution: Helsana Versicherungen AG
Location: Lausanne, Switzerland
Duties: oncevoir et dispenser des formations à nos conseillers/ères clientèle sur la correspondance française (mail, lettres), en groupe ou individuellement. Examiner les modèles de correspondance actuels, les remanier et les actualiser. Soutien à l'élaboration/mise à jour de nos documents de formation. Collaboration active avec d'autres unités pour développer la satisfaction clientèle et la communication avec nos clients. Participation ponctuelle à des projets concernant la satisfaction clientèle et la fidélisation
Requirements: Formation de journalisme ou licence ès lettres, ou dans l'enseignement; formation équivalente (par ex. marketing et SAWI). Expérience avérée dans la formation d'adultes; très bonnes connaissances de la correspondance française moderne. Parfaite maîtrise du français; bon niveau d'allemand souhaité. Personnalité dynamique, motivée, avec orientation clientèle développée; très bon sens de la communication et de la pédagogie. Autonomie, esprit d'équipe, proactivité, créativité et sens de l'organisation
   
Text: Vivre : l’expertise, la vie. Vous souhaitez partager vos connaissances et expériences? Vous voulez utiliser votre expertise à bon escient et être utile à un maximum de personnes ? Notre entreprise vous propose un environnement de travail stimulant au sein d'une petite équipe formation. Nous avons donc besoin de votre expertise, mais également de votre créativité. Formateur/trice en correspondance française (80-100%) Le service formation de notre service clientèle à Lausanne crée un nouveau poste de formateur pour la correspondance française. Notre proposition Concevoir et dispenser des formations à nos conseillers/ères clientèle sur la correspondance française (mail, lettres), en groupe ou individuellement Examiner les modèles de correspondance actuels, les remanier et les actualiser Soutien à l'élaboration / mise à jour de nos documents de formation Collaboration active avec d'autres unités pour développer la satisfaction clientèle et la communication avec nos clients Participation ponctuelle à des projets concernant la satisfaction clientèle et la fidélisation Votre contribution Formation de journalisme ou licence ès lettres, ou dans l'enseignement; formation équivalente (par ex. marketing et SAWI) Expérience avérée dans la formation d'adultes; très bonnes connaissances de la correspondance française moderne Parfaite maîtrise du français; bon niveau d'allemand souhaité Personnalité dynamique, motivée, avec orientation clientèle développée; très bon sens de la communication et de la pédagogie Autonomie, esprit d'équipe, proactivité, créativité et sens de l'organisation Postulez en ligne maintenant! Apprendre à connaître les collaborateurs Pour tout complément d’information, se tient volontiers à votre disposition: Denis Crétenet Telefon 058 340 20 06 Job-ID: 23221 Job teilen imprimer Vivre : l’expertise, la vie. Formateur/trice en correspondance française (80-100%) Bienvenue ! Vous souhaitez partager vos connaissances et expériences? Vous voulez utiliser votre expertise à bon escient et être utile à un maximum de personnes ? Notre entreprise vous propose un environnement de travail stimulant au sein d'une petite équipe formation. Nous avons donc besoin de votre expertise, mais également de votre créativité. Le service formation de notre service clientèle à Lausanne crée un nouveau poste de formateur pour la correspondance française. Notre proposition Concevoir et dispenser des formations à nos conseillers/ères clientèle sur la correspondance française (mail, lettres), en groupe ou individuellement Examiner les modèles de correspondance actuels, les remanier et les actualiser Soutien à l'élaboration / mise à jour de nos documents de formation Collaboration active avec d'autres unités pour développer la satisfaction clientèle et la communication avec nos clients Participation ponctuelle à des projets concernant la satisfaction clientèle et la fidélisation Votre contribution Formation de journalisme ou licence ès lettres, ou dans l'enseignement; formation équivalente (par ex. marketing et SAWI) Expérience avérée dans la formation d'adultes; très bonnes connaissances de la correspondance française moderne Parfaite maîtrise du français; bon niveau d'allemand souhaité Personnalité dynamique, motivée, avec orientation clientèle développée; très bon sens de la communication et de la pédagogie Autonomie, esprit d'équipe, proactivité, créativité et sens de l'organisation Contact Pour tout complément d’information, se tient volontiers à votre disposition: Denis Crétenet Telefon 058 340 20 06 Job-ID: 23221 Postulez en ligne maintenant! Apprendre à connaître les collaborateurs Job teilen
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