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Position: Customer Experience Spezialist/in
Institution: Helsana Versicherungen AG
Location: Dübendorf, Switzerland
Duties: Übernahme einer tragenden Rolle zur Gestaltung von Kundenerlebnissen. Verantwortung für die Initiierung, Konzeption sowie Umsetzung von End-to-End Projekten. Aufbau und Förderung des CX-Mindsets im Unternehmen. Kundenorientiertes Coaching und Methodenberatung von Projektteams. Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen (Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, IT)
Requirements: Universitäts- oder Fachhochschulabschluss. Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Design Thinking und Customer Experience. Fundierte Fähigkeiten als Facilitator, in der Co-Creation, Workshop-Leitung und Moderation. Ausgewiesene Erfahrung in Projektleitung bzw. Projektmitarbeit im Cross-Selling-Bereich. Stark in der Ideenfindung und im Prototyping; Design-Affinität von Vorteil
   
Text: Innovation. Leben. Sie lieben es, Kundenerlebnisse zu gestalten, Menschen mit auf den Weg zu nehmen und gemeinsam neue Horizonte zu erschliessen? Willkommen an Bord! Wenn Sie wie wir Innovation nicht als Selbstzweck betrachten und neue flexible Formen der Arbeit schätzen, gestalten Sie den Wandel mit uns. Denn das verstehen wir unter: Innovation. Leben. Customer Experience Spezialist/in (80-100%) Unser siebenköpfiges Team Experience Management am Standort Dübendorf-Stettbach sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, kreative und innovative Persönlichkeit. Was Sie erwartet Übernahme einer tragenden Rolle zur Gestaltung von Kundenerlebnissen Verantwortung für die Initiierung, Konzeption sowie Umsetzung von End-to-End Projekten Aufbau und Förderung des CX-Mindsets im Unternehmen Kundenorientiertes Coaching und Methodenberatung von Projektteams Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen (Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, IT) Was Sie mitbringen Universitäts- oder Fachhochschulabschluss Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Design Thinking und Customer Experience Fundierte Fähigkeiten als Facilitator, in der Co-Creation, Workshop-Leitung und Moderation Ausgewiesene Erfahrung in Projektleitung bzw. Projektmitarbeit im Cross-Selling-Bereich Stark in der Ideenfindung und im Prototyping; Design-Affinität von Vorteil Jetzt online bewerben Mitarbeitende kennenlernen Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Heidi Widmer Zumbühl Telefon 058 340 62 49 Job-ID: 23141 Job teilen Seite drucken Innovation. Leben. Customer Experience Spezialist/in (80-100%) Willkommen Sie lieben es, Kundenerlebnisse zu gestalten, Menschen mit auf den Weg zu nehmen und gemeinsam neue Horizonte zu erschliessen? Willkommen an Bord! Wenn Sie wie wir Innovation nicht als Selbstzweck betrachten und neue flexible Formen der Arbeit schätzen, gestalten Sie den Wandel mit uns. Denn das verstehen wir unter: Innovation. Leben. Unser siebenköpfiges Team Experience Management am Standort Dübendorf-Stettbach sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, kreative und innovative Persönlichkeit. Was Sie erwartet Übernahme einer tragenden Rolle zur Gestaltung von Kundenerlebnissen Verantwortung für die Initiierung, Konzeption sowie Umsetzung von End-to-End Projekten Aufbau und Förderung des CX-Mindsets im Unternehmen Kundenorientiertes Coaching und Methodenberatung von Projektteams Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen (Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, IT) Was Sie mitbringen Universitäts- oder Fachhochschulabschluss Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Design Thinking und Customer Experience Fundierte Fähigkeiten als Facilitator, in der Co-Creation, Workshop-Leitung und Moderation Ausgewiesene Erfahrung in Projektleitung bzw. Projektmitarbeit im Cross-Selling-Bereich Stark in der Ideenfindung und im Prototyping; Design-Affinität von Vorteil Kontakt Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Heidi Widmer Zumbühl Telefon 058 340 62 49 Job-ID: 23141 Jetzt online bewerben Mitarbeitende kennenlernen Job teilen
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