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Position: Teamleiter/in Kundenbetreuung DE/FR
Institution: Helsana Versicherungen AG
Location: Switzerland
Duties: Personelle, organisatorische und fachliche Leitung des Teams Kundenservice International Französisch mit ca. 17 Mitarbeitenden. Sicherstellung des Tagesgeschäfts mit Fokus auf den Kundennutzen, Einhaltung von definierten Qualitätsstandards sowie Überprüfung und Optimierung der teaminternen Abläufe. Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden, Entwicklung von Lösungen zu komplexen Aufgabestellungen sowie Aus- und Weiterbildung von Direktunterstellten
Requirements: Kaufmännische und/oder paramedizinische Grundausbildung, Weiterbildung zum/zur Krankenversicherungsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fachausweis. Führungserfahrung in der Versicherungsbranche (von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung). Stilsichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt. Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt
   
Text: Führung. Leben. Sie begreifen Führung als Vorbildfunktion und haben das Talent, die Menschen in Ihrer Umgebung zu begeistern und Teams über sich hinauswachsen zu lassen? Wenn Sie mit uns der Meinung sind, dass langfristig nur erfolgreich ist, wer Arbeit und individuelle Lebensführung in Einklang bringen kann, finden Sie bei uns die Voraussetzungen dazu. Denn das verstehen wir unter: *Führung. Leben.* Teamleiter/in Kundenbetreuung DE/FR (80-100%) Für unseren Kundenservice International suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung nach einer motivierten, französischsprechenden Führungspersönlichkeit, welche sich auch auf Deutsch ausdrücken kann und Interesse an Versicherungsfragen mit Auslandkontext mitbringt. Was Sie erwartet Personelle, organisatorische und fachliche Leitung des Teams Kundenservice International Französisch mit ca. 17 Mitarbeitenden Sicherstellung des Tagesgeschäfts mit Fokus auf den Kundennutzen, Einhaltung von definierten Qualitätsstandards sowie Überprüfung und Optimierung der teaminternen Abläufe Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden, Entwicklung von Lösungen zu komplexen Aufgabestellungen sowie Aus- und Weiterbildung von Direktunterstellten Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z.B. dem Rechtsdienst, der Fachführung Schweiz und dem Vertrieb) Was Sie mitbringen Kaufmännische und/oder paramedizinische Grundausbildung, Weiterbildung zum/zur Krankenversicherungsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fachausweis Führungserfahrung in der Versicherungsbranche (von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung) Stilsichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt Bei Fragen steht Ihnen Valéry Rohrbach, Telefon 058 340 65 92, gerne zur Verfügung. helsana.ch/karriere Job-ID: 23166 Seite drucken Seite weiterempfehlen Führung. Leben. Teamleiter/in Kundenbetreuung DE/FR (80-100%) Willkommen Sie begreifen Führung als Vorbildfunktion und haben das Talent, die Menschen in Ihrer Umgebung zu begeistern und Teams über sich hinauswachsen zu lassen? Wenn Sie mit uns der Meinung sind, dass langfristig nur erfolgreich ist, wer Arbeit und individuelle Lebensführung in Einklang bringen kann, finden Sie bei uns die Voraussetzungen dazu. Denn das verstehen wir unter: *Führung. Leben.* Für unseren Kundenservice International suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung nach einer motivierten, französischsprechenden Führungspersönlichkeit, welche sich auch auf Deutsch ausdrücken kann und Interesse an Versicherungsfragen mit Auslandkontext mitbringt. Was Sie erwartet Personelle, organisatorische und fachliche Leitung des Teams Kundenservice International Französisch mit ca. 17 Mitarbeitenden Sicherstellung des Tagesgeschäfts mit Fokus auf den Kundennutzen, Einhaltung von definierten Qualitätsstandards sowie Überprüfung und Optimierung der teaminternen Abläufe Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden, Entwicklung von Lösungen zu komplexen Aufgabestellungen sowie Aus- und Weiterbildung von Direktunterstellten Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z.B. dem Rechtsdienst, der Fachführung Schweiz und dem Vertrieb) Was Sie mitbringen Kaufmännische und/oder paramedizinische Grundausbildung, Weiterbildung zum/zur Krankenversicherungsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fachausweis Führungserfahrung in der Versicherungsbranche (von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung) Stilsichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt Kontakt Bei Fragen steht Ihnen Valéry Rohrbach, Telefon 058 340 65 92, gerne zur Verfügung. helsana.ch/karriere Job-ID: 23166 Job teilen
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